Выделенная суппорт-команда для обслуживания и отдельная команда новых проектов

Организационный паттерн разделения ресурсов: часть людей закрепляется за поддержкой, а отдельная команда освобождается для новых проектов. Это снижает распыление и позволяет параллелить поддержку и развитие.