Декомпозиция «магии» и стандартизация (SOP)

Процесс перевода экспертных знаний и уникальных услуг в простые пошаговые алгоритмы (SOP) и чек-листы.

Отчуждение знаний от незаменимых сотрудников и построение масштабируемой, устойчивой системы производства.