Полевой аудит процессов руководителем/фоундером

Регулярная личная проверка того, что реально происходит в продажах, на занятиях или в других операционных точках, чтобы не полагаться только на отчёты. Смысл — самому увидеть, работает ли скрипт, как идут процессы и где есть расхождения между формальными показателями и полем. Это управленческая рекогносцировка/гемба-подход.