Паттерн Private Board PTM_041

Продажа архитектуры (Игнорирование срочной боли)

Синдром «сначала мы снесем вам фундамент». Клиент приходит к вам с острой болью: «У меня течет крыша, помогите». А вы, как эксперт, говорите: «У вас проблема в фундаменте, нужно делать капитальный ремонт всего дома, давайте выстраивать архитектуру». Клиент пугается сроков, ценника и уходит к конкуренту, который просто натянул тент и взял за это быстрые деньги. Вы потеряли сделку из-за своей глобальности.

Раздел на этапе заполнения

Содержание