Токсичная щедрость (Консалтинг без обязательств)

Эта ловушка возникает, когда эксперт или компания на этапе первой встречи (диагностики) выдает клиенту максимум ценности и готовых решений, боясь показаться 'продаваном'. Снаружи это выглядит как высочайший уровень сервиса и экспертности, но внутри — эксперт выгорает, проводя часы бесплатных консультаций без сделок. Главная опасность — клиент получает 'устную таблетку', благодарит и уходит реализовывать все самостоятельно. Первый безопасный ход — перевести диагностику из формата 'решения проблемы' в формат 'осознания масштаба проблемы' и четко зафиксировать призыв к покупке (Call to Action).