Масштабирование хаоса (Заливание процесса людьми)

Эта ловушка возникает, когда компания сталкивается с перегрузом на определенном участке (например, не успевают обрабатывать заявки или собирать заказы), и руководитель немедленно принимает решение нанять еще людей. Снаружи это выглядит как бурный рост компании и расширение штата, но внутри — это масштабирование неэффективности. Главная опасность — фонд оплаты труда растет быстрее выручки, а хаос в процессах только усиливается, так как новые люди совершают старые ошибки. Первый безопасный ход — нарисовать процесс на бумаге, найти 'бутылочное горлышко' и попробовать оптимизировать его технически, прежде чем раздувать штат.