Токсичный оверделиверинг (Рабство сверх-ожиданий)

Эта ловушка возникает, когда команда или фаундер боятся недовольства клиента и начинают бесплатно выполнять работу сверх согласованного ТЗ. Снаружи это выглядит как высокий сервис и забота о клиенте, но внутри проект затягивается, а маржинальность падает. Главная опасность — выгорание команды и выполнение проектов в минус. Первый безопасный ход — зафиксировать границы текущих обязательств в письменном виде и ввести процедуру оценки доп. работ.