Интеграционный пинг-понг без ответственных

Эта ловушка возникает, когда между двумя сервисами, отделами или подрядчиками ломается передача данных (например, лиды не доходят из рекламы в CRM). Снаружи это выглядит как бесконечное перекидывание ответственности: маркетологи кивают на интеграторов, интеграторы — на программистов. Главная опасность в том, что бизнес теряет реальные деньги, пока все ищут виноватых. Первый безопасный ход — назначить одного владельца всего интеграционного контура, который отвечает за конечный результат.