Монополия на результат у одного человека

Эта ловушка возникает, когда в компании или процессе ключевой результат полностью завязан на одного уникального сотрудника. Снаружи это может выглядеть как наличие очень сильного и надежного специалиста, но внутри это создает критическую уязвимость бизнеса. Главная опасность в том, что при уходе, перегрузке или ошибке этого человека рушится весь процесс, а компании больше не к кому обратиться. Первый безопасный ход — начать выгружать экспертизу из головы этого сотрудника в документы (SOP) и готовить дублера.