Толерантность к опечаткам в управленческих артефактах

Эта ловушка возникает, когда руководитель закрывает глаза на неряшливое оформление, съехавшие форматы и опечатки в отчетах, дашбордах или регламентах, которые приносят сотрудники. Снаружи кажется, что 'главное — суть, а не форма'. Главная опасность в том, что толерантность к мелким ошибкам в документах быстро масштабируется в толерантность к ошибкам в производстве, общении с клиентами и цифрах. Первый безопасный ход — вернуть документ на переделку без рассмотрения сути, указав на недопустимость неряшливого оформления.