Слепая зона пропущенных звонков

Эта ловушка возникает, когда компания не отслеживает пропущенные входящие звонки на системном уровне. Снаружи кажется, что менеджеры заняты работой и отвечают на обращения, но внутри огромная доля лидов 'сгорает', так как до компании просто не могут дозвониться. Главная опасность в том, что бюджет на привлечение тратится впустую, а клиенты уходят к конкурентам. Первый безопасный ход — настроить в телефонии дашборд пропущенных вызовов и регламент перезвона.