Слепота к когортам и LTV из-за отсутствия фильтров и разрезов

Эта ловушка возникает, когда компания оценивает общую выручку и количество сделок, но не имеет технической возможности (фильтров, тегов) отделить новых клиентов от тех, кто пришел повторно. Снаружи кажется, что продажи идут стабильно. Главная опасность — бизнес не знает реальную стоимость привлечения (CAC) и жизненную ценность (LTV) клиента, из-за чего может вливать деньги в убыточные каналы или терять ядро лояльной базы. Первый безопасный ход — разделить учет на две воронки: «новые продажи» и «повторные продажи».