Токсичный хайп в кризисной повестке

Эта ловушка возникает, когда маркетологи пытаются использовать острые социально-политические или кризисные события для создания рекламных креативов и привлечения внимания. Снаружи это выглядит как ситуативный маркетинг (ньюсджекинг). Главная опасность — аудитория воспринимает такие действия как циничную попытку нажиться на чужой беде, что приводит к мгновенной потере репутации и массовым отпискам. Первый безопасный ход — в моменты острых кризисов переходить на подчеркнуто нейтральную, поддерживающую коммуникацию.