Избегание фиксации нулевого результата

Эта ловушка возникает, когда сотрудник или руководитель не заполняет отчет (например, дашборд), если за день не было достигнуто никакого результата — ноль продаж, ноль лидов. Снаружи кажется, что человек просто забыл внести данные, но внутри ему психологически тяжело письменно признать свой неуспех. Главная опасность — бизнес теряет прозрачность, и руководитель не видит реальных 'ям' в процессе, пока они не становятся критичными. Первый безопасный ход — легализовать нули в компании: четко проговорить, что цифра 0 — это тоже ценный факт, требующий регулярной фиксации.