Устная передача результатов вместо фиксации в файле

Эта ловушка возникает, когда подчиненные отчитываются о результатах работы устно, на ходу или в голосовых сообщениях. Снаружи кажется, что коммуникация в команде быстрая и живая. Главная опасность в том, что устные данные невозможно проанализировать, они теряются, забываются, а ответственность за результат размывается. Первый безопасный ход — ввести правило «все, что не зафиксировано в артефакте, не существует».