Смешение быстрых и медленных потоков работы

Эта ловушка возникает, когда компания направляет мелкие типовые заказы и крупные сложные проекты в один общий производственный котел или в один отдел продаж. Снаружи это выглядит как постоянные «пробки», когда быстрая работа стопорится из-за того, что команда зависла над сложным кейсом. Главная опасность в том, что нарушается ритмичность бизнеса, а мелкие клиенты уходят из-за сорванных сроков. Первый безопасный ход — физически разделить потоки: выделить отдельную команду (или линию) только под быстрые стандартизированные задачи.