Страх последней мили в продаже

Эта ловушка возникает, когда менеджер или фаундер доводит клиента до самого финала сделки, но боится сделать прямой призыв к покупке. Снаружи кажется, что идет качественная и долгая консультация, но на деле сделки «повисают» в статусе «думает». Главная опасность — потеря теплых лидов, в привлечение которых уже вложены деньги и время. Первый безопасный ход — прописать жесткий скрипт закрытия сделки и заставить менеджеров произносить его.