Семейство паттернов Private Board PF_054
Навязчивая квалификация / слепой допрос
Проведение жесткого допроса лида по формальному скрипту (бюджет, ЛПР, сроки) до того, как клиенту была выдана микро-ценность и выстроено базовое доверие.
Отсутствие эмпатии в процессе продажи. Нарушение социального контракта на старте общения.
Проявления паттерна
Эта ловушка возникает, когда отдел продаж, получив холодную заявку, пытается сразу жестко «отквалифицировать» клиента, задавая ему десяток формальных вопросов (бюджет, сроки, должность)…