Семейство паттернов Private Board PF_064
Фантомные возражения
Команда начинает отрабатывать возражения клиентов до того, как эти возражения реально появились в живом процессе (работа с воображаемой проблемой вместо фактической).
Страх прямых продаж. Придумывая фантомные возражения, команда создает защитный барьер, откладывая начало активных звонков.
Проявления паттерна
Эта ловушка возникает, когда продавцы или маркетологи заранее придумывают сложные возражения клиентов и тратят время на борьбу с ними…